Политика конфиденциальности

Эта политика конфиденциальности, применяемая независимо от конкретных средств или носителей, используемых для доступа к сайту starofservice.com или его поддоменам и услугам (далее "Сайт"), описывает условия, при которых в процессе пользования Сайтом мы собираем, используем и храним информацию о Вас, в том числе Ваши личные данные, а также Ваш выбор в отношении сбора, использования и раскрытия этих сведений.Посещая и / или используя Сайт, Вы подтверждаете, что Вы прочитали, поняли и согласны со всеми условиями данного документа. Если Вы не согласны с этой политикой, Вы не должны использовать Сайт и связанные с ним услуги, а также не должны раскрывать Вашу личную информацию.

Статья 1. Личность человека, который собирает личные данные

Лицо, ответственное за политику конфиденциальностиКомпания StarOfService, упрощенное акционерное общество, с долей капитала 31521.93 Евро, зарегистрирована в Реестре торговли и компаний Версаля № 751 713 215, юридический адрес 128 rue La Boétie, 75008 Paris, France (далее по тексту "StarOfService", "мы").

Статья 2. Операции, в которых мы собираем персональные данные

В большинстве случаев Вы можете перемещаться по Сайту, не идентифицируя себя и не сообщая свои личные данные.Необходимо будет предоставить персональную информацию

Создать аккаунт
Найдите лучшего Профессионала своего дела
Подписаться на нашу новостную рассылку
Связаться с StarOfService
Отправить отзыв

Необходимо предоставить некоторые персональные данные, которые могут быть запрошены у Вас. Обязательный характер представления информации обозначается звездочкой или красным треугольником, остальная информация не является обязательной.

Статья 3. Персональные данные собраны

StarOfService собирает у Вас следующие персональные данные

Фамилия, имя, адрес, email, телефон
Ваше имя пользователя и пароль
Информация о платежах, в том числе информация о банковской карте
Ваши отзывы
Ваше фото
Ваш IP-адрес, подключение и история заказов, предпочтения, интересы, просмотренные продукты
Для профессионалов: название организации, описание деятельности организации, год основания организации, количество сотрудников, предлагаемые услуги, аккаунты в Facebook и Twitter, регистрационный номер Вашей организации.
Профессионалы, пользующиеся функцией синхронизации календаря, будут видеть только те промежутки, которые обозначены как «Занято» в сторонних календарях. Мы не храним информацию, связанную с темой обсуждения, местоположением или другими данными.

Статья 4. Цель сбора информации

StarOfService собирает персональные данные для пользователя сайта для различных целей

Запросы. StarOfService собирает персональные данные клиентов, чтобы управлять их запросами на услуги, в том числе для передачи запросов профессионалам, согласования заявок профессионалов, рассмотрения жалоб. Кроме того, StarOfService собирает персональные данные профессионалов, чтобы управлять их аккаунтами, отправлять им запросы на услуги, отображать их профили, управлять расходом кредитов, оплачивать счета и обрабатывать любые претензии. Кроме того, StarOfService может анализировать Ваши данные для совершенствования и развития новых услуг, выявления тенденций в использовании сайта и для определения эффективности своих рекламных кампаний. Кроме того, эти данные будут храниться в целях соблюдения различных законодательных и нормативных требований, в частности, с целью возможности установления доказательства права или договора.
Новостная рассылка. StarOfService может использовать Ваши контактные данные, чтобы отправлять Вам коммерческие предложения и промоакции. Как только Вы создадите свой аккаунт, а также в разделе "Уведомления" Вы сможете управлять новостной рассылкой.
Поделиться в социальных сетях. Сайт имеет инструменты обмена, позволяющие Вам ставить "лайки" или делиться страницей продукта в следующих социальных сетях: Facebook, Twitter. Поделившиьс контентом в этих социальных сетях, Вы соглашаетесь с их собственной политикой в области защиты персональных данных. Мы рекомендуем Вам ознакомиться с ней, чтобы быть в курсе информации, касающейся использования Ваших личных данных.
Проведение ходатайств и / или обследований
Применение торговой статистики
Организация игровых конкурсов, лотерей или любой рекламной деятельности
Управление запросами на доступ, исправление и оспаривание
Взыскание долгов и управление судебными спорами
Управление отзывами на услуги или данными

Статья 5. Получатели собранных личных данных

Собранные персональные данные предназначены для StarOfService и наших партнеров и дают нам возможность предоставлять Вам высококачественные услуги на нашей платформе. Спасибо.Кроме того, данные о клиентах, полезные для выполнения запросов на услуги, могут быть переданы специалистам, и наоборот.Кроме того, StarOfService может публиковать Ваши запросы и отзывы на других сторонних сайтах или приложениях. Эти отзывы и запросы, содержащие только Ваше имя и первую букву фамилии, видны пользователям.В соответствии с правовыми обязательствами StarOfService также может раскрывать данные третьим лицам, если это необходимо для расследования, предотвращения, принятия мер в отношении незаконной деятельности, предполагаемого мошенничества, ситуаций, которые могут включать потенциальные угрозы или если мы по собственному усмотрению предполагаем, что Ваше использование несовместимо с этим документом или общими условиями использования Сайта.Кроме того, персональные данные могут быть переданы третьим лицам, если StarOfService вынужден сделать это согласно закону или нормативным актам, по решению суда, или если такое раскрытие необходимо в контексте расследования или судебного производства территории страны или за рубежом.Для обеспечения эффективного выполнение наших услуг и, в частности, управления аккаунтами Клиентов и Профессионалов, данные, указанные в Статье 3 настоящего документа, могут быть переданы нашим поставщикам услуг, расположенным в другой стране (США, Бразилия , Бангладеш, Индия, Мадагаскар, Марокко, Россия, Украина). Для обеспечения идеальной защиты Ваших данных мы осуществляем передачу данных либо как часть программы Privacy Shield | GDPR, либо в рамках стандартных договорных положений, заключенных с нашими субподрядчиками и определенными Европейской Комиссией.

Статья 6. Технические ресурсы для защиты персональных данных

Вы признаете, что в Интернете не существует полной безопасности.Тем не менее, StarOfService внедрил стандартные технические и организационные меры безопасности для защиты Ваших данных от случайного или преднамеренного манипулирования, утраты, уничтожения, передачи или любого несанкционированного доступа к информации, которую мы собираем на сайте.Доступ к Вашему профилю, содержащему персональные данные, возможен только с помощью имени пользователя и пароля. Вы не должны раскрывать или делать эту информацию доступной для других.

Статья 7. Политика конфиденциальности данных

В соответствии с новыми правилами, касающимися использования Ваших персональных данных, Вы имеете следующие права:

В любое время Вы можете изменить Ваши личные данные непосредственно из вашего аккаунта Профессионала или Клиента на платформе StarOfService.
Вы можете использовать свое право доступа, написав на следующий адрес электронной почты: dpo@starofservice.com. В таких случаев, до реализации этого права мы можем запросить подтверждение идентификации пользователя, чтобы проверить их точность.
Вы можете запросить исправление или удаление Ваших личных данных. Мы можем сохранить определенную информацию о Вас, когда это требуется согласно закону или когда у нас есть законные основания для этого, особенно если имеется место мошенничества или нарушения наших Условий предоставления услуг.
Вы имеете право отказаться в любое время от использования Ваших личных данных для целей коммерческой рекламы. Вы также можете управлять отправкой нашей новостной рассылкой или отказаться от такой рассылки бесплатно, как только Вы создадите свой аккаунт. Вы можете сделать это в разделе «Уведомления» меню Клиента, или предприняв действия, указанные в каждом письме рассылки, которые мы отправляем.
Вы имеете право ограничить обработку Ваших данных согласно условиям, определенным в Статье 18.1 Общего регламента по защите данных (GDPR).
Вы имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган, если считаете, что мы нарушили Ваши права.
Вы имеете право на переносимость данных, то есть можете получить эти данные в структурированном, стандартно используемом, машиночитаемом формате. Любой запрос на переносимость можно сделать по следующему адресу: dpo@starofservice.com

Статья 8. Срок хранения Ваших личных данных

Ваши личные данные будут храниться в течение времени, необходимого для достижения целей, описанных выше в Статье 4 настоящего документа.Все данные, используемые для целей коммерческого анализа, удаляются в течение не более трех лет с момента выполнения контракта или последнего контакта с клиентом.Свыше указанных сроков Ваши данные будут храниться только в соответствии с нашими юридическими или нормативными обязательствами, или чтобы мы могли доказать право или контракт.

Статья 9. Обработка персональных данных на сайтах третьих лиц

Этот документ относится только к страницам Сайта, через которые StarOfService собирает некоторые из Ваших личных данных, но не на веб-сайтах, принадлежащих третьим лицам.Сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты или публикуемый материал, которые не подпадают под действие нашей политики конфиденциальности, где практика в отношении политики конфиденциальности может отличаться от нашей. StarOfService не является владельцем и не управляет этими веб-сайтами.Пользователи должны быть осведомлены о политике конфиденциальности, принятой на этих веб-сайтах, так как StarOfService не несет ответственности и не имеет никакого контроля над информацией, собранной, используемой, раскрываемой и обрабатываемой в сети Интернет на сайтах третьих лиц.Кроме того, гиперссылки на веб-сайты партнеров иногда предлагают игры или акции. Переправляя вас на данные сайты, третьи стороны могут получить персональные данные, которые Вы добровольно предоставляете им, чтобы воспользоваться этим предложением. StarOfService не несет ответственности за использование Ваших личных данных этими третьими сторонами.

Статья 10. Политика Сайта о файлах Cookies и прочих устройствах

Во время Вашего визита на Сайт, файлы cookies могут быть использованы на Вашем устройстве, в частности, на компьютере, планшете или смартфоне.Мы используем файлы Cookies только с Вашего явного предварительного и точного согласия, прежде чем они могут быть сохранены на Вашем устройстве. Мы получаем Ваше согласие через баннер, который включает в себя, с одной стороны, четкую и ясную информацию о целях, для которых используются файлы Cookies и другие механизмы, и, с другой стороны, информацию о способе отказаться от использования файлов Cookies.Используя Сайт, Вы соглашаетесь с использование файлов Cookies в соответствии с этим документом. Если Вы не согласны с использование файлов Cookies и подобных технологий, Вы можете отключить их, следуя инструкциям, приведенным ниже в разделе "Отключить Cookies". Тем не менее, некоторые страницы Сайта доступны только с включенными "обязательными" файлами Cookies, и Вы должны понимать, что полностью отключив их, Вы не сможете получить доступ к определенному контенту или функциональным возможностям Сайта, таким как совершение покупок.

10.1. Политика использования файлов Cookies

Файлы Cookies представляют собой текстовые файлы, которые могут идентифицировать Вас как клиента и сохранить Ваши личные предпочтения (например, выбор языка), а также техническую информацию (в том числе данные о траектории).Кроме того, мы можем использовать веб-маяки, также называемые "пиксельные cookies", или "невидимый GIF", или аналогичные технологии, чтобы проверить, как вы используете наш Сайт и какие страницы нашего Сайта Вы посещаете.

10.2. Типы файлов Cookies, используемых на сайте

StarOfService использует другой тип файлов Cookies

Файлы Cookies, называемые "обязательными", позволяют Вам извлекать выгоду из основных функций сайта. Без этих файлов Cookies Вы не сможете корректно пользоваться сайтом и, в частности, заказать продукт.
- "Обязательные" файлы Cookies:

Кроме того, StarOfService обязан сотрудничать с другими компаниями, которые размещают файлы Cookies на Сайте. Эти компании помогают нам в управлении Сайтом и предлагают дополнительные услуги. Эти файлы Cookies не являются обязательными для пользования Сайтом. Использование файлов Cookies третьими сторонами обусловлено их собственными условиями обработки данных и не охватывается этим документом. На Сайте используются следующие сторонние файлы Cookies

Файлы Cookies "Измерение аудитории" позволяют анализировать трафик, тенденции, использование и выявление неисправностей Сайта. С их помощью StarOfService улучшает использование Вами Сайта, а также дизайн и содержание Сайта, чтобы удовлетворить ваши потребности. Файлы Cookies "Измерение аудитории" являются
- starofservice.com _ga (Google Analytics)
- starofservice.com _gat (Google Analytics)
- starofservice.com mp_*_mixpanel (Mixpanel)
- starofservice.com mp_mixpanel__c (Mixpanel)
Эти файлы Cookies публикуются через Google Analytics и Mixpanel, сервис веб-аналитики, предоставляемый компаниями Google Inc. и Mixpanel. Google Analytics и Mixpanel полагаются на файлы Cookies, чтобы помочь проанализировать поведение посетителей на нашем Сайте. Google Inc. и Mixpanel будут использовать эту информацию для оценки навигации нашего Сайта, сбора различных данных отслеживания, для составления отчетов о деятельности Сайта и для предоставления других услуг, связанных с деятельностью Сайта. Сайт. Google и Mixpanel могут также передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется согласно закону, или когда третьи лица обрабатывают эти данные от имени Google. Чтобы больше узнать об использовании этих файлов Cookies компаниями Google Inc. и Mixpanel, рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности Google и Mixpanel относительно использования файлов Cookies.

Файлы Cookies "социальная сеть" используются, чтобы позволить Вам делиться содержимым Сайта с Вашими друзьями с помощью кнопок "поделиться", включая Facebook и Twitter. Разработчики социальных сетей сохраняют файлы Cookies на Вашем устройстве, чтобы получать информацию об использовании этих сервисов обмена. Чтобы больше узнать об использовании этих файлов Cookies социальными сетями, предлагаем Вам обратиться к политике конфиденциальности разработчиков социальных сетей. Файлы Cookies "Социальная сеть" являются
- facebook.com _js_datr
- facebook.com _js_reg_*
- twitter.com _twitter_sess
- twitter.com external_referer
- twitter.com guest_id

10.3. Отключить файлы cookies

10.3.1. В настройках Вашего веб-браузера.

Большинство браузеров принимают файлы cookies по умолчанию. Тем не менее, Вы можете настроить свой браузер в любое время, чтобы принимать или отклонять файлы Cookies на индивидуальной основе или отказываться от них систематически.Тем не менее, если Вы откажетесь от использования обязательных файлов Cookies или удалите файлы, которые уже зарегистрированы на Вашем устройстве, Вы больше не сможете получать выгоду от определенных функциональных возможностей сайта.Мы не несем ответственность за последствия, связанные с ухудшенной работой Сайта в результате невозможности для StarOfService зарегистрировать или связаться с обязательными файлами Cookies, если Вы отказались или удалили их.Ниже Вы найдете подсказки в виде рекомендаций, как отключить файлы Cookies на Вашем устройстве . Если у Вас появятся какие-либо трудности, обратитесь к разделу "Справка" Вашего браузера, где Вы можете найти более подробную информацию о том, как отказаться от файлов Cookies и других аналогичных технологий.

10.3.2. С помощью профессиональных платформ

Вы также можете посетить эту страницу организации European Digital Advertising Alliance (EDAA), чтобы отказаться или принять файлы-куки, используемые зарегистрированными компаниями на этой платформе.

Статья 11. Изменения в политике персональных данных

Мы можем исправлять или дополнять этот документ в случае появления новых целей либо изменений в законодательстве. Такие изменения вступают в силу с момента их публикации. Просим Вас читать эту страницу регулярно, чтобы быть в курсе изменений.

Статья 12. Связаться с StarOfService

По любым вопросам или замечаниям, касающимся этого документа, или вопросам использования Ваших персональных данных Вы можете связаться с нами по адресу:Для отправки электронного сообщения нашему специалисту по защите данных, пожалуйста, используйте следующий адрес электронной почты: dpo@starofservice.comЧтобы отправить нам письмо, пожалуйста, используйте следующий адрес: STAROFSERVICE SAS - Специалист по защите данных (DPO) -128 rue de la Boétie, 75008 Paris - France.